Support
Услуги
Цялостна поддръжка.
End-to-end support for every stage
From initial integration to ongoing maintenance, we provide the services your team needs to succeed with Ruptela hardware.
Device Integration
Seamless hardware integration with your existing fleet management platform. Our devices support FMB protocol, MQTT, and custom configurations to fit any software ecosystem.
Technical Support
Dedicated technical account managers available by phone, email, and remote session. We solve issues directly, no ticket queues, no escalation delays.
Firmware Customization
Need non-standard behavior? Our firmware team can customize device logic, reporting intervals, I/O configurations, and protocol handling for your specific use case.
Training & Certification
Comprehensive training programs for your technical staff. Installation best practices, diagnostic procedures, and advanced configuration workshops.
Logistics & Fulfillment
Global shipping from our warehouse in Vilnius. Bulk orders, custom packaging, and regional distribution support for partners worldwide.
Warranty & RMA
Industry-leading warranty coverage. Streamlined return process with fast turnaround, advance replacement options, and transparent tracking.
Additional services
Нива на поддръжка
Многостепенни пакети за техническа поддръжка от стандартна до премиум с отделено управление на акаунта и приоритетна реакция.
Глобална свързаност
Управление на SIM с множество мрежи с глобален роуминг, обединяване на данни и автоматично превключване на оператори.
Персонализиран брандинг
White-label брандиране на устройства с персонализирани корпуси, етикети, опаковки и персонализация на фърмуера.
Персонализирани проекти
Разработка на персонализиран хардуер и фърмуер за уникални изисквания за управление на автопарка и OEM интеграции.
Интеграция на превозни средства
Директна CAN bus и FMS интеграция за фабрични данни на превозни средства от всички големи производители.
Интеграция на протоколи
Безпроблемна интеграция на данни с над 100 телематични платформи чрез собствени и отворени протоколи на Ruptela.