Support
Sluzby
Komplexni podpora od integrace po nasazeni.
End-to-end support for every stage
From initial integration to ongoing maintenance, we provide the services your team needs to succeed with Ruptela hardware.
Device Integration
Seamless hardware integration with your existing fleet management platform. Our devices support FMB protocol, MQTT, and custom configurations to fit any software ecosystem.
Technical Support
Dedicated technical account managers available by phone, email, and remote session. We solve issues directly, no ticket queues, no escalation delays.
Firmware Customization
Need non-standard behavior? Our firmware team can customize device logic, reporting intervals, I/O configurations, and protocol handling for your specific use case.
Training & Certification
Comprehensive training programs for your technical staff. Installation best practices, diagnostic procedures, and advanced configuration workshops.
Logistics & Fulfillment
Global shipping from our warehouse in Vilnius. Bulk orders, custom packaging, and regional distribution support for partners worldwide.
Warranty & RMA
Industry-leading warranty coverage. Streamlined return process with fast turnaround, advance replacement options, and transparent tracking.
Additional services
Úrovně podpory
Víceúrovňové balíčky technické podpory od standardní po prémiovou s dedikovanou správou účtu a prioritní reakcí.
Globální konektivita
Správa SIM více sítí s globálním pokrytím roamingem, sdílením dat a automatickým přepínáním operátorů.
Vlastní značení
White-label branding zařízení s vlastními kryty, štítky, obaly a personalizací firmwaru.
Zakázkové projekty
Vývoj hardwaru a firmwaru na zakázku pro unikátní požadavky správy flotily a OEM integrace.
Integrace vozidel
Přímá integrace CAN bus a FMS pro tovární data vozidel všech hlavních výrobců.
Integrace protokolů
Bezproblémová integrace dat s více než 100 telematickými platformami prostřednictvím proprietárních a otevřených protokolů Ruptela.