Support
Szolgaltatasok
Teljes koru tamogatas.
End-to-end support for every stage
From initial integration to ongoing maintenance, we provide the services your team needs to succeed with Ruptela hardware.
Device Integration
Seamless hardware integration with your existing fleet management platform. Our devices support FMB protocol, MQTT, and custom configurations to fit any software ecosystem.
Technical Support
Dedicated technical account managers available by phone, email, and remote session. We solve issues directly, no ticket queues, no escalation delays.
Firmware Customization
Need non-standard behavior? Our firmware team can customize device logic, reporting intervals, I/O configurations, and protocol handling for your specific use case.
Training & Certification
Comprehensive training programs for your technical staff. Installation best practices, diagnostic procedures, and advanced configuration workshops.
Logistics & Fulfillment
Global shipping from our warehouse in Vilnius. Bulk orders, custom packaging, and regional distribution support for partners worldwide.
Warranty & RMA
Industry-leading warranty coverage. Streamlined return process with fast turnaround, advance replacement options, and transparent tracking.
Additional services
Támogatási szintek
Többszintű technikai támogatási csomagok a standardtól a prémiumig dedikált fiókkezeléssel és elsőbbségi válaszadással.
Globális csatlakoztathatóság
Többhálózatos SIM-kezelés globális roaming lefedettséggel, adatmegosztással és automatikus hálózatváltással.
Egyedi márkázás
White-label eszközmárkázás egyedi burkolatokkal, címkékkel, csomagolással és firmware-személyre szabással.
Egyedi projektek
Egyedi hardver- és firmware-fejlesztés egyedi flottakezelési igényekhez és OEM-integrációkhoz.
Járműintegráció
Közvetlen CAN bus és FMS integráció gyári járműadatokhoz minden nagy gyártótól.
Protokollintegráció
Zökkenőmentes adatintegráció több mint 100 telematikai platformmal a Ruptela saját és nyílt protokolljain keresztül.