Support
Servizi
Supporto completo dall'integrazione al deployment.
End-to-end support for every stage
From initial integration to ongoing maintenance, we provide the services your team needs to succeed with Ruptela hardware.
Device Integration
Seamless hardware integration with your existing fleet management platform. Our devices support FMB protocol, MQTT, and custom configurations to fit any software ecosystem.
Technical Support
Dedicated technical account managers available by phone, email, and remote session. We solve issues directly, no ticket queues, no escalation delays.
Firmware Customization
Need non-standard behavior? Our firmware team can customize device logic, reporting intervals, I/O configurations, and protocol handling for your specific use case.
Training & Certification
Comprehensive training programs for your technical staff. Installation best practices, diagnostic procedures, and advanced configuration workshops.
Logistics & Fulfillment
Global shipping from our warehouse in Vilnius. Bulk orders, custom packaging, and regional distribution support for partners worldwide.
Warranty & RMA
Industry-leading warranty coverage. Streamlined return process with fast turnaround, advance replacement options, and transparent tracking.
Additional services
Livelli di supporto
Pacchetti di supporto tecnico su più livelli da standard a premium con gestione account dedicata e risposta prioritaria.
Connettività globale
Gestione SIM multi-rete con copertura roaming globale, pooling dati e commutazione automatica dell'operatore.
Personalizzazione del marchio
Branding di dispositivi white-label con involucri, etichette, imballaggi e personalizzazione del firmware su misura.
Progetti personalizzati
Sviluppo hardware e firmware su misura per requisiti unici di gestione della flotta e integrazioni OEM.
Integrazione veicolare
Integrazione diretta CAN bus e FMS per dati veicolo di fabbrica da tutti i principali produttori.
Integrazione di protocolli
Integrazione dati fluida con oltre 100 piattaforme telematiche tramite protocolli proprietari e aperti di Ruptela.