Support
Paslaugos
Visapuse parama nuo integracijos iki diegimo.
End-to-end support for every stage
From initial integration to ongoing maintenance, we provide the services your team needs to succeed with Ruptela hardware.
Device Integration
Seamless hardware integration with your existing fleet management platform. Our devices support FMB protocol, MQTT, and custom configurations to fit any software ecosystem.
Technical Support
Dedicated technical account managers available by phone, email, and remote session. We solve issues directly, no ticket queues, no escalation delays.
Firmware Customization
Need non-standard behavior? Our firmware team can customize device logic, reporting intervals, I/O configurations, and protocol handling for your specific use case.
Training & Certification
Comprehensive training programs for your technical staff. Installation best practices, diagnostic procedures, and advanced configuration workshops.
Logistics & Fulfillment
Global shipping from our warehouse in Vilnius. Bulk orders, custom packaging, and regional distribution support for partners worldwide.
Warranty & RMA
Industry-leading warranty coverage. Streamlined return process with fast turnaround, advance replacement options, and transparent tracking.
Additional services
Palaikymo lygiai
Daugiapakopiai techninės paramos paketai nuo standartinės iki aukščiausios klasės su skirtu paskyros valdymu ir prioritetiniu reagavimu.
Globalus ryšys
Daugelio tinklų SIM valdymas su globaliu tarptinkliniu ryšiu, duomenų telkiniu ir automatiniu operatorių perjungimu.
Individuali prekės ženklinimas
White-label įrenginių prekės ženklinimas su individualiomis dėžutėmis, etiketėmis, pakavimu ir programinės aparatinės įrangos personalizavimu.
Individualūs projektai
Individualus aparatinės ir programinės įrangos kūrimas unikaliems parko valdymo reikalavimams ir OEM integracijoms.
Transporto priemonių integracija
Tiesioginė CAN bus ir FMS integracija gamyklinių transporto priemonių duomenims iš visų pagrindinių gamintojų.
Protokolų integracija
Sklandi duomenų integracija su daugiau nei 100 telematikos platformų per Ruptela nuosavus ir atvirus protokolus.