Support
Tjenester
Omfattende stotte.
End-to-end support for every stage
From initial integration to ongoing maintenance, we provide the services your team needs to succeed with Ruptela hardware.
Device Integration
Seamless hardware integration with your existing fleet management platform. Our devices support FMB protocol, MQTT, and custom configurations to fit any software ecosystem.
Technical Support
Dedicated technical account managers available by phone, email, and remote session. We solve issues directly, no ticket queues, no escalation delays.
Firmware Customization
Need non-standard behavior? Our firmware team can customize device logic, reporting intervals, I/O configurations, and protocol handling for your specific use case.
Training & Certification
Comprehensive training programs for your technical staff. Installation best practices, diagnostic procedures, and advanced configuration workshops.
Logistics & Fulfillment
Global shipping from our warehouse in Vilnius. Bulk orders, custom packaging, and regional distribution support for partners worldwide.
Warranty & RMA
Industry-leading warranty coverage. Streamlined return process with fast turnaround, advance replacement options, and transparent tracking.
Additional services
Støttenivåer
Nivåbaserte tekniske støttepakker fra standard til premium med dedikert kontoadministrasjon og prioritert respons.
Global tilkobling
Multinettverks-SIM-administrasjon med global roamingdekning, datadeling og automatisk operatørbytte.
Tilpasset merkevarebygging
White-label enhetsmerking med tilpassede kabinetter, etiketter, emballasje og fastvaretilpasning.
Tilpassede prosjekter
Skreddersydd maskinvare- og fastvareutvikling for unike flåtestyringsbehov og OEM-integrasjoner.
Kjøretøyintegrasjon
Direkte CAN-buss- og FMS-integrasjon for fabrikkdata fra alle store kjøretøyprodusenter.
Protokollintegrasjon
Sømløs dataintegrasjon med over 100 telematikkplattformer via Ruptelas proprietære og åpne protokoller.