Support
Uslugi
Kompleksowe wsparcie od integracji po wdrozenie.
End-to-end support for every stage
From initial integration to ongoing maintenance, we provide the services your team needs to succeed with Ruptela hardware.
Device Integration
Seamless hardware integration with your existing fleet management platform. Our devices support FMB protocol, MQTT, and custom configurations to fit any software ecosystem.
Technical Support
Dedicated technical account managers available by phone, email, and remote session. We solve issues directly, no ticket queues, no escalation delays.
Firmware Customization
Need non-standard behavior? Our firmware team can customize device logic, reporting intervals, I/O configurations, and protocol handling for your specific use case.
Training & Certification
Comprehensive training programs for your technical staff. Installation best practices, diagnostic procedures, and advanced configuration workshops.
Logistics & Fulfillment
Global shipping from our warehouse in Vilnius. Bulk orders, custom packaging, and regional distribution support for partners worldwide.
Warranty & RMA
Industry-leading warranty coverage. Streamlined return process with fast turnaround, advance replacement options, and transparent tracking.
Additional services
Poziomy wsparcia
Wielopoziomowe pakiety wsparcia technicznego od standardowego do premium z dedykowanym opiekunem konta i priorytetową obsługą.
Globalna łączność
Zarządzanie kartami SIM z obsługą wielu sieci, globalnym roamingiem, poolingiem danych i automatycznym przełączaniem operatorów.
Branding na zamówienie
Branding urządzeń white-label z niestandardowymi obudowami, etykietami, opakowaniami i personalizacją oprogramowania.
Projekty na zamówienie
Dedykowany rozwój sprzętu i oprogramowania dla unikalnych wymagań zarządzania flotą i integracji OEM.
Integracja pojazdowa
Bezpośrednia integracja CAN bus i FMS do fabrycznych danych pojazdów wszystkich głównych producentów.
Integracja protokołów
Płynna integracja danych z ponad 100 platformami telematycznymi za pomocą protokołów własnych i otwartych Ruptela.