Support
Услуги
Комплексная поддержка.
End-to-end support for every stage
From initial integration to ongoing maintenance, we provide the services your team needs to succeed with Ruptela hardware.
Device Integration
Seamless hardware integration with your existing fleet management platform. Our devices support FMB protocol, MQTT, and custom configurations to fit any software ecosystem.
Technical Support
Dedicated technical account managers available by phone, email, and remote session. We solve issues directly, no ticket queues, no escalation delays.
Firmware Customization
Need non-standard behavior? Our firmware team can customize device logic, reporting intervals, I/O configurations, and protocol handling for your specific use case.
Training & Certification
Comprehensive training programs for your technical staff. Installation best practices, diagnostic procedures, and advanced configuration workshops.
Logistics & Fulfillment
Global shipping from our warehouse in Vilnius. Bulk orders, custom packaging, and regional distribution support for partners worldwide.
Warranty & RMA
Industry-leading warranty coverage. Streamlined return process with fast turnaround, advance replacement options, and transparent tracking.
Additional services
Уровни поддержки
Многоуровневые пакеты технической поддержки от стандартной до премиум с выделенным управлением аккаунтом и приоритетным реагированием.
Глобальная связь
Управление SIM с несколькими сетями с глобальным роумингом, объединением данных и автоматическим переключением операторов.
Индивидуальный брендинг
White-label брендирование устройств с индивидуальными корпусами, этикетками, упаковкой и персонализацией прошивки.
Индивидуальные проекты
Разработка индивидуального оборудования и прошивки для уникальных требований управления автопарком и OEM-интеграций.
Интеграция транспортных средств
Прямая интеграция CAN bus и FMS для заводских данных транспортных средств от всех крупных производителей.
Интеграция протоколов
Бесперебойная интеграция данных с более чем 100 телематическими платформами через собственные и открытые протоколы Ruptela.
Need help with integration?
Our technical team is ready to assist you at every step.
Отправить сообщение