Support
Sluzby
Komplexna podpora od integracie po nasadenie.
End-to-end support for every stage
From initial integration to ongoing maintenance, we provide the services your team needs to succeed with Ruptela hardware.
Device Integration
Seamless hardware integration with your existing fleet management platform. Our devices support FMB protocol, MQTT, and custom configurations to fit any software ecosystem.
Technical Support
Dedicated technical account managers available by phone, email, and remote session. We solve issues directly, no ticket queues, no escalation delays.
Firmware Customization
Need non-standard behavior? Our firmware team can customize device logic, reporting intervals, I/O configurations, and protocol handling for your specific use case.
Training & Certification
Comprehensive training programs for your technical staff. Installation best practices, diagnostic procedures, and advanced configuration workshops.
Logistics & Fulfillment
Global shipping from our warehouse in Vilnius. Bulk orders, custom packaging, and regional distribution support for partners worldwide.
Warranty & RMA
Industry-leading warranty coverage. Streamlined return process with fast turnaround, advance replacement options, and transparent tracking.
Additional services
Úrovne podpory
Viacúrovňové balíčky technickej podpory od štandardnej po prémiovú s dedikovanou správou účtu a prioritnou reakciou.
Globálna konektivita
Správa SIM viacerých sietí s globálnym pokrytím roamingom, zdieľaním dát a automatickým prepínaním operátorov.
Vlastné značenie
White-label branding zariadení s vlastnými krytmi, štítkami, obalmi a personalizáciou firmvéru.
Zákazkové projekty
Vývoj hardvéru a firmvéru na zákazku pre unikátne požiadavky správy flotily a OEM integrácie.
Integrácia vozidiel
Priama integrácia CAN bus a FMS pre továrenské údaje vozidiel všetkých hlavných výrobcov.
Integrácia protokolov
Bezproblémová integrácia dát s viac ako 100 telematickými platformami prostredníctvom proprietárnych a otvorených protokolov Ruptela.