Support
Usluge
Podrska od integracije do implementacije.
End-to-end support for every stage
From initial integration to ongoing maintenance, we provide the services your team needs to succeed with Ruptela hardware.
Device Integration
Seamless hardware integration with your existing fleet management platform. Our devices support FMB protocol, MQTT, and custom configurations to fit any software ecosystem.
Technical Support
Dedicated technical account managers available by phone, email, and remote session. We solve issues directly, no ticket queues, no escalation delays.
Firmware Customization
Need non-standard behavior? Our firmware team can customize device logic, reporting intervals, I/O configurations, and protocol handling for your specific use case.
Training & Certification
Comprehensive training programs for your technical staff. Installation best practices, diagnostic procedures, and advanced configuration workshops.
Logistics & Fulfillment
Global shipping from our warehouse in Vilnius. Bulk orders, custom packaging, and regional distribution support for partners worldwide.
Warranty & RMA
Industry-leading warranty coverage. Streamlined return process with fast turnaround, advance replacement options, and transparent tracking.
Additional services
Нивои подршке
Вишеслојни пакети техничке подршке од стандардне до премијум са посвећеним управљањем налогом и приоритетним одговором.
Глобална повезаност
Управљање SIM картицама са више мрежа са глобалним ромингом, удруживањем података и аутоматским пребацивањем оператера.
Прилагођени брендинг
White-label брендирање уређаја са прилагођеним кућиштима, налепницама, паковањима и персонализацијом фирмвера.
Прилагођени пројекти
Развој прилагођеног хардвера и фирмвера за јединствене захтеве управљања флотом и OEM интеграције.
Интеграција возила
Директна CAN bus и FMS интеграција за фабричке податке возила свих великих произвођача.
Интеграција протокола
Беспрекорна интеграција података са више од 100 телематичких платформи путем Ruptela власничких и отворених протокола.