Support
Hizmetler
Entegrasyondan devreye almaya tam destek.
End-to-end support for every stage
From initial integration to ongoing maintenance, we provide the services your team needs to succeed with Ruptela hardware.
Device Integration
Seamless hardware integration with your existing fleet management platform. Our devices support FMB protocol, MQTT, and custom configurations to fit any software ecosystem.
Technical Support
Dedicated technical account managers available by phone, email, and remote session. We solve issues directly, no ticket queues, no escalation delays.
Firmware Customization
Need non-standard behavior? Our firmware team can customize device logic, reporting intervals, I/O configurations, and protocol handling for your specific use case.
Training & Certification
Comprehensive training programs for your technical staff. Installation best practices, diagnostic procedures, and advanced configuration workshops.
Logistics & Fulfillment
Global shipping from our warehouse in Vilnius. Bulk orders, custom packaging, and regional distribution support for partners worldwide.
Warranty & RMA
Industry-leading warranty coverage. Streamlined return process with fast turnaround, advance replacement options, and transparent tracking.
Additional services
Destek seviyeleri
Özel hesap yönetimi ve öncelikli yanıt ile standarttan premiuma kadar kademeli teknik destek paketleri.
Küresel bağlanabilirlik
Küresel dolaşım kapsamı, veri havuzlama ve otomatik operatör değiştirme ile çoklu ağ SIM yönetimi.
Özel markalama
Özel kasalar, etiketler, ambalajlar ve firmware kişiselleştirme ile beyaz etiket cihaz markalaması.
Özel projeler
Benzersiz filo yönetimi gereksinimleri ve OEM entegrasyonları için özel donanım ve firmware geliştirme.
Araç entegrasyonu
Tüm büyük üreticilerden fabrika düzeyinde araç verileri için doğrudan CAN bus ve FMS entegrasyonu.
Protokol entegrasyonu
Ruptela tescilli ve açık protokolleri aracılığıyla 100'den fazla telematik platformuyla sorunsuz veri entegrasyonu.