Support
Послуги
Комплексна пiдтримка.
End-to-end support for every stage
From initial integration to ongoing maintenance, we provide the services your team needs to succeed with Ruptela hardware.
Device Integration
Seamless hardware integration with your existing fleet management platform. Our devices support FMB protocol, MQTT, and custom configurations to fit any software ecosystem.
Technical Support
Dedicated technical account managers available by phone, email, and remote session. We solve issues directly, no ticket queues, no escalation delays.
Firmware Customization
Need non-standard behavior? Our firmware team can customize device logic, reporting intervals, I/O configurations, and protocol handling for your specific use case.
Training & Certification
Comprehensive training programs for your technical staff. Installation best practices, diagnostic procedures, and advanced configuration workshops.
Logistics & Fulfillment
Global shipping from our warehouse in Vilnius. Bulk orders, custom packaging, and regional distribution support for partners worldwide.
Warranty & RMA
Industry-leading warranty coverage. Streamlined return process with fast turnaround, advance replacement options, and transparent tracking.
Additional services
Рівні підтримки
Багаторівневі пакети технічної підтримки від стандартної до преміум з виділеним управлінням акаунтом та пріоритетним реагуванням.
Глобальна зв'язність
Управління SIM з кількома мережами з глобальним роумінгом, об'єднанням даних та автоматичним перемиканням операторів.
Індивідуальний брендинг
White-label брендування пристроїв з індивідуальними корпусами, етикетками, упаковкою та персоналізацією прошивки.
Індивідуальні проєкти
Розробка індивідуального обладнання та прошивки для унікальних вимог управління автопарком та OEM інтеграцій.
Інтеграція транспортних засобів
Пряма інтеграція CAN bus та FMS для заводських даних транспортних засобів від усіх великих виробників.
Інтеграція протоколів
Безперебійна інтеграція даних з понад 100 телематичними платформами через власні та відкриті протоколи Ruptela.